Gizlilik Politikası

BebekOdam olarak ziyaretçi ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu politika sitemizi kullanırken bilgilerinizin nasıl korunduğunu özetler; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

Hangi bilgileri işliyoruz?

Üyelik, sipariş, teslimat, ödeme ve destek süreçlerinde verdiğiniz kimlik, iletişim ve adres bilgileri ile site güvenliği için gerekli teknik bilgiler.

Ödeme güvenliği

Kart bilgileriniz lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında 3D Secure ile işlenir; kart numaranız sunucularımızda saklanmaz. Sitemizin tamamı SSL ile şifrelenir.

Hesap güvenliği

Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır. Şifre yenileme kodları tek kullanımlık ve kısa sürelidir. Yetkisiz erişim şüphesinde bize hemen bildirin.

İleti izinleri

Kampanya iletileri yalnızca izin verdiğinizde ve İYS kaydıyla gönderilir; her iletideki bağlantıyla izninizi geri alabilirsiniz. Sipariş ve teslimat bildirimleri gibi işlem iletileri izinden bağımsız olarak gönderilir.

Mesajlaşma kanalları (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger)

Bize bu kanallardan yazdığınızda mesajlarınız, profil adınız ve kanal kullanıcı kimliğiniz yalnızca sorunuzu yanıtlamak, sipariş ve destek süreçlerini yürütmek için işlenir. Yanıtlarda yapay zekâ destekli taslaklar kullanılabilir; telefon, adres gibi kişisel bilgileriniz yapay zekâya gönderilmez. Bu veriler satılmaz, üçüncü kişilerle reklam amacıyla paylaşılmaz.

Verilerinizin silinmesi

Mesaj geçmişinizin ve hesap bilgilerinizin silinmesini [email protected] adresine e-postayla ya da yazıştığınız kanaldan bize yazarak talep edebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura ve sipariş kayıtları bu sürenin dışındadır.

Çerezler

Zorunlu çerezler dışındaki analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla çalışır. Ayrıntı: Çerez Politikası.

Çocukların gizliliği

Sitemiz yetişkin kullanıcılara yöneliktir; 18 yaşından küçüklerin üyelik ve sipariş oluşturmaması gerekir.

Bağlantılar ve değişiklikler

Sitemizden bağlantı verilen başka sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu politika güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.

İletişim

[email protected] · 0850 303 26 00